Aporte 2

Estudio de caso del sistema de gestión del servicio en el  proceso de desarrollo de software de  nuevastic en el marco de los programas de certificación de sistemas de calidad de colciencias y mintic

Cristobal Castro Galindo, Orlando Puentes Andrade, Juan Diego Ninco Collazos, Juan Camilo Monje Rivas

Se realiza el Estudio de Caso del Sistema de Gestión de Servicio del certificado por la norma ISO 20000 del Centro de Desarrollo de Nuevas Tecnologías S.A.S – NuevasTic en el marco del programa de la convocatoria 693 de 2014 de Colciencias.

 

 

Gestion de servicios